Reklamační formulář
Reklamace / Vrácení zboží
1. Oznamte:
Dejte nám písemně emailem rco@rco-fishig.cz nebo na tel.: +420 773 820 594 vědět o vámi zjištěné vadě
a popište nám, co nefunguje správně a jak se vada projevuje.
Při písemném styku je vždy nutné uvádět číslo objednávky nebo účtenky. Třeba vám na dálku pomůžeme problém vyřešit a nebude třeba zboží reklamovat.
2. Připravte:
Zabalte vadné zboží včetně kompletního příslušenství a přidejte k němu vyplněný formulář. Způsob balení musí zajistit dostatečnou ochranu výrobku během přepravy.
3. Odešlete:
V případě reklamace ( v záruční době ) si pro zboží ( po vzájemné dohodě ) pošleme sběrnou službu, v případě vrácení zboží nám zašlete balík přepravní službou (například Českou poštou nebo Zásilkovnou) na adresu Rybářské centrum Olomouc - Rejskova 133/5, 779 00 Olomouc.
Balík nesmí být zaslaný na dobírku, nemohli bychom ho přijmout. Do 3 až 5 ti dnů od přijetí vaší reklamace vám dáme vědět elektronickou poštou či telefonicky a potvrdíme vám, že jsme vaší reklamaci převzali a vyřizujeme jí.
4. Termín vyřízení:
Je potřeba vědět, že na vyřízení reklamace máme 30 dnů. Ve většině případů musíme totiž kontaktovat výrobce a tak vyřízení chvíli trvá.
Pokud se reklamace řeší u dodavatele v zahraničí, průběžně vás informujeme a veškerý postup si vzájemně odsouhlasíme.
5. Vyřízení reklamace: Jakmile vaší reklamaci vyřídíme, odešleme vám zboží na vaší adresu, kterou jste uvedli při reklamování zboží. Samozřejmě na naše náklady.
Pokud zboží vyměnit za nové nelze, bude vám zaslán do 7 prac. dnů dobropis. Částku zašleme na bankovní účet, který uvedete v reklamačním formuláři.
Reklamační formulář ke stažení ZDE
KATALOGY
NOVINKY
Naviják Daiwa 23 Emblem 45 SCW QD
Pelety Coppens Premium Select Black Halibut bez díry 20 kg
Bunda Trakker TechPro Camo Smock
PARTNEŘI
cookies